復元ポイントを使ってWindowsを以前の状態に戻す方法

パソコンの動作が不安定になった場合、Windowsの「システムの復元」を使うことで、正常に動作していた時点の状態へ戻せる場合があります。

この操作では、写真・文書などの個人ファイルは通常削除されませんが、念のため大切なデータは事前にバックアップしてください。

ご確認ください：システムの復元を実行するには、管理者アカウントでパソコンにサインインする必要があります。

また、復元ポイントが作成されていない場合は、システムの復元を実行できません。

システムの復元を行う前の注意事項

システムの復元は、すべてのトラブル解決を保証するものではありません。
削除済みの個人データ（ファイルやフォルダー）を復元する機能ではありません。
復元ポイント作成後にインストールしたアプリやドライバーは、削除される場合があります。
ハードディスクまたはSSDの空き容量が少ない場合、システムの復元が実行できないことがあります。
大切なデータは、作業前に必ずバックアップしてください。

システムの復元には時間がかかることがあります。時間に余裕があるときに行ってください。

ノートパソコンを使用している場合は、必ずACアダプターを接続してください。

※ Windowsのバージョンや更新状況、機種により、画面表示や操作手順が異なる場合があります。

操作手順

基本の流れ：

スタート → 設定 → システム → バージョン情報 → システムの保護 → システムの復元

画面左下の「スタート」ボタンをクリックします。
歯車マークの「設定」をクリックします。
「システム」をクリックします。
画面左側、または画面下部にある「バージョン情報」をクリックします。
「関連設定」または画面右側に表示される「システムの保護」をクリックします。
「システムのプロパティ」が表示されたら、「システムの保護」タブを開き、「システムの復元」をクリックします。

画面例：「システムの保護」タブから「システムの復元」をクリックします。
「システムの復元」画面が表示されたら、「次へ」をクリックします。

画面例：「次へ」をクリックして復元ポイントの選択へ進みます。

以前にシステムの復元を行ったことがある場合は、「別の復元ポイントを選択する」を選び、「次へ」をクリックしてください。
一覧から復元したい日時の復元ポイントを選択します。

画面例：復元したい日時の復元ポイントを選択します。

「他の復元ポイントを表示する」がある場合は、チェックを入れると過去の復元ポイントも表示できます。
必要に応じて「影響を受けるプログラムの検出」をクリックし、削除・復元される可能性があるアプリやドライバーを確認します。

問題がなければ「閉じる」をクリックします。
復元ポイントが選択されていることを確認し、「次へ」をクリックします。
「復元ポイントの確認」画面が表示されたら、内容を確認し、「完了」をクリックします。

画面例：復元ポイントの内容を確認し、「完了」をクリックします。
「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか？」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。

画面例：確認メッセージが表示されたら「はい」をクリックします。
システムの復元が開始されます。完了するまで電源を切らずに、そのままお待ちください。

画面例：復元処理が完了するまでしばらく待ちます。
復元が完了すると、パソコンが自動的に再起動します。
再起動後、「システムの復元は正常に完了しました。」というメッセージが表示されたら、「閉じる」をクリックします。

画面例：完了メッセージが表示されたら「閉じる」をクリックします。

操作完了後

以上で操作は完了です。

Windowsが以前の状態に戻り、問題が改善しているかご確認ください。

困ったときは：復元ポイントが表示されない場合や、操作中にエラーが出る場合は、無理に作業を続けず、当店までお問い合わせください。